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いつもECHIGOYAをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、配送会社を現行の【ゆうパック】から【佐川急便】へ変更させていただくことになりました。 配送業者の変更により一部サービスに変更がございます。 ご不便をお掛けしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い致します。

送料について
送料は基本1,000円となりますが、ご注文点数が多い場合、または規定サイズ・重量(縦・横・高さの合計が160cm未満、重量30kg未満)に収まらない場合は追加送料が発生します。もしくはご注文を分割して2個口以上で発送する事になります。予めご了承下さい。
また、沖縄等離島へのお届けの場合はご注文商品のサイズ、重量によって送料が細かく変わってしまいます。
送料変更が発生した場合は、ご注文頂いた後に改めて正式なお会計金額をご連絡させて頂く事になります。こちらで決済金額変更が出来ないカード決済ご利用の場合は、改めてご注文頂く場合がございますので予めご了承ください。 この為、即日発送ご依頼はお受けできない場合がございます。申し訳御座いませんが、ご了承下さいませ。

営業所留めについて
商品送り先ですが、佐川急便営業所止めでご指定頂く事も可能です。 その場合、ご希望の営業所名と営業所番号を送り先ご住所にご記入下さい。 荷姿規定により送料が上がったり、余分に時間がかかる場合がございます。予めご了承下さい。

商品発送について
商品配送は佐川急便のみご利用可能です。他の配送業者での配送希望はお受けできませんので、ご了承ください。 特に着指定がない場合、商品は発送翌日~翌々日のお届けとなります。(沖縄、離島等を除く) 即日発送ご希望の場合、14時(土日休日は12時)までに御注文頂きませんとその日の発送に間に合いませんので翌日に発送させて頂く事になります。予めご了承下さい。 » 続きを読む
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SHOPPING GUIDE

お支払い方法

  • クレジットカード
  • 代金引換
  • 銀行振込
  • ご来店時支払

対応クレジット: JCB / ダイナース / VISA / アメリカンエキスプレス / マスターカード

  • ※銀行振込の振込手数料は、お客様のご負担となります。
  • ※当店からお送りする受注確認メールにて、ご注文の確定後、お支払をお願い致します。お振込先は、受注確認メールに記載しております。
  • ※商品のお取り置きは1週間(7日間)とさせて頂きます。期間を過ぎた商品はキャンセルとさせて頂きます。

返品・交換について

原則として、お客様都合による返品・交換はできません。但し、梱包を解かず到着日から8日以内のもののみ、ご連絡を頂いたうえで、返品・交換を受け付け致します。
使用後初期不良が発覚した場合は、責任をもって対処をさせて頂きます。その際は、状況をの詳細をなるべく詳しくご報告ください。
・事前に連絡が無い場合は、返品・交換の受け付けができません。
・下記の状況のケースは、返品・交換をお断り致します。
●商品のご使用によってキズ・破損が生じた商品
●お客様が商品の内容・機能等を誤解・解釈した場合
●特別な事情が無く、商品到着後8日以上経過していた場合
新製品等のご予約品に関しましては、入荷~発送業務前であればキャンセルが可能です。

お届け方法

  • ・ご注文受付後、東京店より商品を発送致します(一部商品を除く)。お届けの目安は、関東周辺で中1日、九州圏内で中2日でお届けします。(お盆、年末年始等の繁忙期や台風や大雪等自然災害が起こった場合は、日程にズレが生じる場合がありますのでご了承ください。
  • ・諸事情により、ご希望の到着日時に間に合わない場合がございますのでご了承ください。

商品のご予約について

新製品を除くご予約の有効期間は最長3ヶ月とさせて頂きます。
ご注文から3ヶ月以上経過して入荷の見込みが無い場合は、自動的にキャンセルとさせて頂きます。
なお2日以上待って商品が届かない場合は、お手数をお掛けしますが、至急、電話(03-5289-7009)もしくはメール(support@echigoya-tokyo.jp)にてご連絡ください。
発送作業終了後、当店より発送完了のメールを送付致します。

送料について

送料は基本1,000円となりますが、ご注文点数が多い場合等、規定サイズに収まらない場合は追加送料が発生する場合がございます。予めご了承ください。
また、沖縄等離島へのお届けの場合はご注文商品のサイズ、重量によって送料が変動致します。
上記の場合は、ご注文後、改めて正式なお見積のご連絡を差しあげます。

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